Hapus Akun Bukatokoku
Pemilik toko dapat meminta akun tokonya dihapus kapan saja, tanpa biaya dan tanpa perlu menjelaskan alasannya.
1. Cara meminta penghapusan
- Kirim pesan WhatsApp ke 0851-7300-2892, atau surel ke halo@bukatokoku.com.
- Sebutkan email toko yang dipakai untuk masuk ke Bukatokoku dan nama tokonya.
- Demi keamanan, kami akan memastikan bahwa yang meminta memang pemilik akun — misalnya dengan mengirim konfirmasi ke email toko tersebut.
Permintaan juga bisa dimulai dari dalam aplikasi: menu Lainnya → Profil Usaha & Data → tautan Hapus Akun di bagian paling bawah.
2. Data yang dihapus
- Akun masuk toko (email dan kata sandi).
- Profil usaha: nama toko, alamat, nomor telepon, logo, gambar QRIS.
- Data barang, stok, harga, rak, dan resep.
- Transaksi penjualan, catatan kas, hutang pelanggan, dan laporan.
- Data karyawan, absensi, kasbon, gaji, serta data member/pelanggan.
Seluruh data di atas dihapus dari server dalam waktu paling lama 30 hari sejak permintaan dikonfirmasi, dan tidak dapat dipulihkan.
3. Data yang tetap disimpan
Catatan pembayaran langganan (tanggal, paket, jumlah, nomor pesanan) tetap kami simpan hingga 10 tahun karena diwajibkan untuk keperluan pembukuan dan perpajakan. Catatan ini tidak berisi data usaha Anda.
4. Sebelum menghapus
Kami sarankan mengunduh salinan data lebih dahulu lewat menu Laporan → Ekspor .xlsx. Setelah akun terhapus, data tidak dapat kami kembalikan.
Langganan yang dibeli lewat Google Play dihentikan sendiri melalui aplikasi Google Play → Pembayaran & langganan. Menghapus akun Bukatokoku tidak otomatis menghentikan langganan Google Play.